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07 JUNE 2018

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07 JUNE 2018
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現代の消費者市場は非常に細分化されています。しかし「ロングテール」マーケットのおかげで、それは刺激的で、かつてないほどの機会に満ちたものとなっています。

世界中のどこでも、ニッチなマーケットへの販売はかつてないほど容易になっています。グローバル化が国際取引にとっての全く新しいマーケットを作り出してきたのです。グローバルななEコマースは2021年までには4.5兆アメリカドル規模に達します。海外のマーケットを見つけて機会を掴めるかどうかはあなた次第なのです。

多くの品目が海外での需要は高くなっています。オンラインで買い物をする消費者の57%が過去6ヶ月の間に海外から買い物をしています。国際的な輸出業で成功した素晴らしい例については、必死で探すまでもありません。

Quest Musiqueはカナダのウィニペグを拠点とする楽器小売業者です。同社はウィニペグ内に数箇所の支店を展開している成功した地域企業です。ですが同社ではオーストラリアやニュージーランドなど遠い海外からも注文を受けています。Quest Musiqueのマイク・フォンゼは次のように説明します。「わが社が海外発送に対応するようになって何年も経ちますが、積極的に取り組むようになったのは2013年からです。」マイクは、世界中の多くの場所で、自分が欲しいものを地元の業者からはなかなか入手できないので、オンラインに目を向けて自分が欲しいものを遠方で見つけている客がいることを知りました。「オーストラリアとニュージーランドの客に関しては、国内で売られている商品のバラエティのなさと価格の高さから、わが社のような小売業者に対する需要が生まれていることを知りました……場合によってはカナダの小売業者から商品を注文してオーストラリアまで発送してらったほうが安く済むこともあるのです。そうすることで商品が輸入されるまでに要する長い時間や、流通過程での価格の上乗せなどを避けることができるのです。

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課題に対し適切な対処を

マイクとQuest Musiqueは、当初輸出に伴う様々な課題に直面しましたが、現在であh対処法は簡素化されています。「わが社では、初めてQuest Musiqueを利用していただく多くの海外のお客様に対応しています。そのようなお客様は商品の輸入に関して少々お手伝いが必要だったり、確実に輸入されるという保証を求められることがあります……送料、不正防止、紛失の場合の対応、ワシントン条約の認可なども大きな障害となることがあります。幸いなことに、2013年から事業を拡大してゆく中で、私たちはPayPalやDHLなどの企業と協力し合うことによってこれらの問題に首尾よく対処する方法を学んで来ました。わが社の国外での売上は完全にEコマースによるものです。わが社はeBayやReverb.comなどのサードパーティーのショッピングサイトを通じた販売もしていますが、それらと自社のEコマース・サイトでの販売によって、わが社は実店舗だけでは通常は不可能なやり方で事業を拡大することができました。

どのように始めるか

上でマイク・フォンゼが説明しているように、輸出にはそれなりの課題が伴います。業者や方法を選び間違うと高くつくことになってしまいますが、世界中の客に配送することはあなたが考える以上に費用対効果の高いものです。国内でかかる輸入税や関税などがあっても、配送にかかる費用については明確に把握することが可能です。

適切な梱包を

梱包の際にはある点について配慮することが、非常に重要かつ有用です。商品の価値がどうであれ、何千マイルもの距離を越えた場所に輸送する場合には、商品を保護することには大きな価値があります。

4つのステップに従いましょう

  1. 最初に、品物の形状と重さを精査してそれがどの程度壊れやすいか否かを確認しましょう。
  2. 上質な二重壁のボックスを使って商品を梱包しましょう。品物とボックスの壁との間に6センチの間隔を空けて、その間隔に緩衝材を詰めましょう。
  3. 48センチ以上の幅のテープを使ってボックスを密封しましょう。テープはH型に貼って、全ての端と継ぎ目を密封しましょう。良質な気泡緩衝材とテープを使って、品物をしっかり梱包しましょう。中で品物が動いてしまうと、万が一落とされた場合に品物が破損する可能性が高まります。
  4. ボックスの上部に配送用ラベルを、一面のみに見やすいように、貼りましょう。

泣くよりひっ飛べ

多くのEコマース企業が、輸出の資格獲得については経費がかさむ可能性があるために躊躇しています。幸いなことに、ほとんどの商品ではそのような資格は問われません。あなたが想像する以上に海外輸出の障壁は高くはありません。あなたのターゲットとするマーケットを特定して、安全で信用できる配送の選択肢をお客様へ提供しましょう。

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